Защо клиентът купува от една компания, a не от друга? Това е вечният въпрос в търговията, който намира нови и нови отговори. Един от най-актуалните сред тях е този от изследване на американската фирма The Rain Group, цитирано от списание Inc. Според него хората са склонни да купуват от търговци, които отговарят на следните критерии: Предлагат нови […]
Много от фирмите предполагат, че клиентите могат да направят само едно нещо, което е от значение за тях: да купуват. Отдавна е време това възприятие да бъде сериозно преосмислено, посочва Harvard Business Review. Особено предвид факта, че много компании са на прав път и възприемат клиентите си като двигател на техния растеж. Да вземем за пример […]
Повечето компании като че ли не оценяват колко е сложно да се промени човешкото поведение. Затова и повечето рекламни и маркетингови кампании са основани предимно на следната идея: ако привлечем вниманието на клиента към нашия бизнес, ако му дадем необходимата информация за бранда и му разкажем за новите възможности или пък просто свържем нашата марка […]
Кой получава най-добрите усилия от ваша страна, вашият „швейцарски финал” в работата? Ако пестите енергията и старанието си за раздразнителен шеф, вечно недоволен клиент или агресивен купувач, вие просто създавате порочна система, от която печелят най-много именно хората, които ви вбесяват. Не е никаква изненада, че имате такива клиенти – та, нали именно на такива […]
Толкова много от маркетинга днес е безсмислено и скучно. Мнозина се определят като маркетолози по професия, докато основно се занимават с административна работа и неефективни акции в социалните медии. Големи суми се влагат в изработката на безсмислени брошури и уебсайтове, които нямат въздействие върху потребителя. Това са маркетинг инвестиции без възвръщаемост. За щастие ги има и […]
Маркетингът със съдържание – създаването на оригинални писмени или визуални материали за публикуване в интернет – остава популярен сред малкия бизнес, който не разполага с големи бюджети за телевизионна реклама. Защото работи? Техниката на пренос на маркетинговото съобщение чрез дигиталния свят е родина на всички стари маркетингови практики. Тя е естествено следствие от прехвърлянето на вниманието на различните […]
В епохата на социалните медии съдържанието върви ръка за ръка с разпространението. А нищо не се разпространява толкова бързо, както хумора или по-язвителния му брат – сарказма. В социалните мрежи всеки има право да реши какво да разгласи. Колкото полезна е тази среда за марката ви обаче, толкова е и опасна. Затова не трябва да […]
По неравните стени на руините от сградите на древния град Помпей в Италия, залят от лавата на изригналия вулкан Везувий, древните графити са навсякъде. Ако разбирате прастария език, можете да прочетете за кого са гласували хората, или колко лоши и корумпирани са били политиците. Ще намерите също препоръки за това къде да купите най-добрия хляб, най-доброто вино […]
“Тази компания не е лоша. Видя ли последния им продукт?” “Да, става. Но ако не го предлагаха по такъв неадeкватен начин…” “Е, знаеш как е :(“ “Не, не знам. Непрекъснато ги обучават, а накрая…” “Странно е, че от единия отдел създават прекрасен имидж, а в другия – сякаш дори не знаят, дали са от същата […]
Саймън Синек е авторът на книгата “Започнете със защо: Как великите лидери вдъхновяват всеки да предприеме действие”. На базата на написаното от него, и след като го интервюира преди 14 месеца, друг американски автор – Адам Фридман, решава да проведе множество интервюта, с които да проучи историите на 1000 добри марки. От стартъпи до мултимилиардни […]