Независимо дали задържаме вратата отворена за някого или помагаме на колега, като го представяме на потенциален клиент, всички ние често правим услуги на другите. Понякога обаче ни се налага да разчитаме на жеста на другите и тази ситуация често е притесняваща и плашеща. Има три стъпки, които ще ви помогнат, елегантно и без неудобство да […]
Маркетингът е за това да бъдат информирани потребителите за продуктите и услугите и да им се казва защо е хубаво да изберат една конкретна фирма пред конкурентната. Наистина е толкова просто. А вие правите ли го? Ако имате съмнения в успеха си, може би е време да анализирате вашата стратегия и да оцените усилията си […]
Хората с творчески професии често блокират и дълго чакат в ума им да се роди нова идея. Художниците, писатели и рекламисти с годините откриват стимули, които им въздействат вдъхновяващо и им помагат да достигнат до силната идея, която ще продадат. Някои от тях черпят вдъхновение от обекта на любовта им. Други посягат към не дотам […]
Всички знаем колко важно е първото впечатление, но дали знаем от какво точно се състои то? Още в първите секунди на всяко ново запознанство, хората внимателно се преценяват един-друг и си вадят изводи за качества, вариращи от интелекта до степента на разкрепостеност. Ето и кои са 9-те преценки, които хората правят в началните мигове от […]
Най-ценният актив на всеки бизнес са клиентите. Какъв обаче е правилният подход на общуване с тях? Не малко книги са изписани, не един пример е даден. MarketingAbout предлага своя вариант за 10-те правила за успех в потребителското обслужване. Да припомним: 1. Клиентът може не винаги да е прав, но винаги трябва да печели. 2. Той е […]
Уебинарите, излъчвани онлайн, придобиха голяма популярност в последните години като метод човек да чуе накратко нещо полезно в реално време, докато е у дома пред компютъра, или пред мобилно устройство някъде другаде. Лекторите на уебинарите понякога се намират на другия край на света. Този вид онлайн събития са ефективен инструмент за промотиране на хора, организации […]
Аз искрено вярвам в силата на въпросите. Мисля, че въпросите, които си задаваме всеки ден, определят качеството на живота ни. Ако сте си задавали онези натоварващи въпроси от сорта на „Защо аз?“ или „Може ли да стане по-лошо?“, умът ви ще намери отговори. По същия начин, ако си задавате въпроси като „Как мога да подобря […]
В днешно време, много хора имат силно романтична представа за светът на предприемачеството. Не е трудно обаче да разберем защо. Все пак, ние живеем в едно капиталистическо общество, което цени идеите, неограничен потенциал на бизнеса и разбира се, трупането на богатство и власт. На всичко отгоре, имаме и „звездни предприемачи“ като Илон Мъск и Марк […]
Първият час на пиар кризата е наричан „златният час“. В него се вземат ключови решения и се предприемат важни действия. В това време се решава дали отговорът на фирмата ще е ефективен, или ще бъде провал. В „златния час“ има и „платинен момент“ – първите 15 минути. В тях се събират основните факти и се преценява коя е […]
Ако работите с клиенти, вероятно понякога имате чувството, че те нямат идея какво точно ви питат и са неориентирани в изискванията си. Не сте сами. Много често хората, навсякъде по света, задават въпроси, в които липсва конкретика и дори са бегло свързани с бизнеса на фирмата, в която се обаждат. Това обаче за вас не отменя любезното […]
