От корпоративна гледна точка слуховете са като махленските клюки, но в глобален план. Някои от големите компании ги използват всеки ден. Чрез тях се намаляват и увеличават цените на акциите в търговията на фондовите борси. Те карат мениджмънта да променя фирмената си политика, да финансира мащабни пиар инициативи и да влага в разработването на нови продукти. […]
Не е нужно да се превърнете в активен общественик, за да се възползвате от предимствата на социалния капитал или иначе казано от облагите на социалните контакти. Достатъчно е да отделяте толкова време за инвестиране в него, колкото отделяте и за финансовия капитал и ще откриете, че ползите, които произтичат от тези нематериални инвестиции, ще се […]
Изкуството да чуеш мнението отсреща и да разсъждаваш върху него от години се ползва в маркетинга и определя стратегиите му. Използват се много и най-различни форми за изследване на нагласите на клиентите, но най-ефективната от тях е… спокоен разговор. Говоря за неподправеното, нормално задаване на въпроси и изслушването на отговорите им. Защо е важно да обръщаме повече внимание […]
Моят най-голям урок в областта на продажбите идва от добър приятел, който бе управител на канадския клон на бизнеса ни – Робин Тейлър. Той ме научи на тънкостта, че продажбите всъщност не са за това да пласираш нещо. Те са да създадеш близки отношения с някого и да го накараш да види света през твоите […]
Когато бях малък, моето семейство от предприемачи не беше мотивирано от разпродажбите. Нашите ме учеха да не се въодушевявам от големите намаления, защото в 9 от 10 от случаите според тях винаги трябва да можеш да си купиш стоката на същата цена. Това беше добър урок: Отстъпките често не са нищо друго освен изложение на цените, които наистина […]
Наскоро представихме платформа за позициониране на нов клиент, производител на полупроводници. За да вземем най-доброто решение, обикновено провеждаме научни изследвания и проучваме какво и как представя на пазара конкуренцията. Изненадващо за нас открихме, че пет конкурентни компании разполагат със сайтове, в които основен нюанс е синьото или рефлексно синьото (традиционно най-евтиното мастило за печат.) Освен […]
„Кой е въпросът, който търговците задават най-често на клиентите си?“ Не това трябва да ви терзае, ако искате да увеличите продажбите. В днешно време търговците трябва да умеят да попитат клиента „Какво ви държи будни нощем?“ Разбира се, това е метафора, обобщаваща най-краткият известен до момента път до успех в продажбите – дълбок анализ на нуждите […]
Добрите препоръки за услугите и продуктите от един потребител на друг са много трудни за измерване. Но са безспорно най-добрата реклама. При това – безплатна. Потребителите са мощният, целеви двигател на този вид маркетинг, но как да ги накараме да започнат да ни хвалят? TheBalance.com дава следните предложения на собствениците на малки фирми: 1. Предложете им да изпробват продукта […]
Представителите на малкия бизнес често участват в събития на професионалната общност, в които опитват да правят контакти. И след това, най-добре, тези контакти да се обвържат с правенето на сделки. Защото това е същинската цел на всяка малка фирма на пазара, нали? Обикновено резултатът, който се иска от присъствието на един търговец от неголям бизнес […]
Ето я суровата реалност в бизнеса: ако искате да правите пари, трябва да се научите как да маркетирате и да продавате. Точка! Мнозина се страхуват, че като търговци са твърде настоятелни към клиентите, или че са твърде слаби. Не може да се каже, че страховете им не са оправдани – наистина прекалената агресивност е често […]