Компаниите често пренебрегват клиентите в процеса на създаване на добавена стойност. Включването им е изключително важно, казват Прахалад и Венкат Рамасуами, автори на книгата “Бъдещето на конкуренцията: създаване на уникална стойност с клиентите” (Harvard Business School Press), и посочват три начина как да го постигнете. 1. Ангажирайте потребителите в дизайна на продукта. Представете си […]
Голямата мечта на всеки маркетолог e да има големи групи от клиенти, които въодушевено говорят за продуктите на неговата компания, публикуват детайлни прегледи онлайн или изпращат съобщения в Twitter, свързани с марката, пишейки надълго и нашироко най-вече позитивни неща. Звучи утопично, но не е невъзможно. Знаем, че автентичните препоръки от приятел („някой като мен“) са далеч […]
Оглеждате се за възможности за създаване на собствен бизнес? От известно време се развиват 8 области в интернет, към които е ориентиран активен потребителски интерес, посочва в списание Entrepreneur американската авторка Катрин Клифърд. Тя смята, че икономическата несигурност на пазарите не означава, че времето е неподходящо за стартиране на бизнес. Особено, имайки предвид нарастващите аудитория и търговски […]
Може да обявите най-добрата цена в света, но ако изпускате една ключова съставка, е твърде вероятно рекламната ви кампания да не получи буквално никакъв отговор. Никой не би искал това да се случи. Ако искате хората да предприемат някакви действия и да купуват от вас, трябва да си поискате от тях поръчката. Изненадващо, повечето маркетингови […]
Винаги е добре да се припомня, че маркетингът е за това да бъдат информирани потребителите за продуктите и услугите и да им се казва защо трябва да изберат точно тази фирма пред конкурентната. Наистина е толкова просто. А вие правите ли го? Ако имате съмнения в успеха си, може би е време да анализирате вашата […]
Понякога всички се нуждаем от приятелско напомняне на някои от важните неща, за да спрем да се връщаме към старите си начини на мислене във връзка с продажбите. Бях вдъхновена да напиша тази статия след няколко семинара, в които обучавах клиент на име Майкъл. Той продава технологични решения. Търговец е на техника и технологии. Беше […]
Някои безскрупулни клиенти са готови с усмивка и с други подходи да опитват да мамят креативните представители на рекламния бранш. В добрия случай те успяват да договорят значително по-ниска цена за поръчания от тях рекламен продукт, а в идеалния – да го получат напълно безплатно, коментират в материал от Adme.ru. Хората от творческите професии, каквато е рекламата, […]
Средностатистическият американец има продължителност навниманието от 8 секунди – толкова най-много може да го задържи, без да го отклони. По-малко е от това на златна рибка, констатира обширно отразявано проучване, проведено от Microsoft преди години. Идеята е, че никой вече не може да се фокусира върху едно нещо за дълго и това влияе върху всички области на […]
С изключение на няколко примера в технологиите, повечето компании предлагат еднакви продукти и услуги. Авиокомпаниите летят с едни и същи самолети и сервират подобна храна. Консултантите предлагат сходни съвети за развитие на бизнеса и инвестиции. Големите магазини за стоки на дребно предлагат почти еднакви продукти със сравними опаковки. Компаниите, които успяват да се различат, като […]
Замислете се на колко различни видове реклама попадаме всеки ден. Телевизия, радио, вестници, списания, плакати, онлайн … а в някои заведения я има дори и там, където и царят влиза сам! Като фирма, за вас е важно да се отличавате. Нужна е стратегия. И тя не трябва само да покрива въпроса как ще се отличавате […]