Нека си представим ситуация: ръководителят на търговския отдел напусна компанията за производство на автомобилни гуми. Част от данните се съхраняват в CRM и други програми, но само пенсионираният специалист знаеше такава информация като намиране на подход към труден клиент или кой от екипа се съгласи да работи извън работно време. Системата за управление на знанията, организирана […]

Тези принципи ще ви помогнат да постигнете споразумение, да разрешите конфликт или да преговаряте с бизнес партньор. 1. Подгответе се добре  Още преди началото на диалога е важно да получите пълна картина на дейността на компанията и да създадете собствена визия за процесите. Най-добрият начин да търсите прозрения е чрез по-ниски нива на служители. Разберете […]

Какво трябва да направи лидерът, ако в екипа възникнат конфликти? На този въпрос отговаря Анна Лебедева, директор на International Erickson Coaching University, коуч с най-висока степен на акредитация на MCC ICF.  Защо възникват конфликти? Екипът включва хора с различни възгледи. Служителите трябва да се съобразяват с желанията, изискванията, нуждите на другите членове на екипа и това създава […]

„Деветнадесет етапа с всякакви подточки и резерви. Вие сами се нуждаете от консултант, за да разрешите тези глупости ”, каза веднъж Джон Котър, професор в Harvard Business School и експерт по управление на промените. За да не получавате такъв коментар, когато сменяте процеси в компанията, използвайте метода „Стълба“. Издателство МИФ публикува книгата на Бен Тайлър Великата сила […]

В много отношения успехът на един бизнес е отговорност на този, който го управлява. И за да изберете правилния човек за тази роля, е важно да вземете предвид позицията на компанията. В книгата си „Правилният лидер, правилното време“ Робърт Джордан и Оливия Вагнер идентифицират четири типа лидери. Ето какво трябва да знаете за всеки от тях и […]

Самоуправляващите се екипи са работни групи с високо ниво на автономност, които поемат пълна отговорност за своите членове и резултатите от тяхната работа. Те противоречат на традиционните методи като „затягане на KPI и наказания“, които често се използват в бизнеса. В MoneyGold  личната отговорност на всички членове на екипа, доверието и липсата на традиционни йерархии са важни. Основателят Наталия […]