След като служителят има първите си подчинени, най-вероятно той ще направи повечето от класическите грешки на начинаещите мениджъри. Освен това дори само един или двама души да са подчинени, ключовите проблеми ще бъдат приблизително същите, както ако са 10 или 50 души. За какви мениджъри говорим? Под мениджър в този текст ще разбираме всяко лице, което […]

Нека си представим ситуация: ръководителят на търговския отдел напусна компанията за производство на автомобилни гуми. Част от данните се съхраняват в CRM и други програми, но само пенсионираният специалист знаеше такава информация като намиране на подход към труден клиент или кой от екипа се съгласи да работи извън работно време. Системата за управление на знанията, организирана […]

Тези принципи ще ви помогнат да постигнете споразумение, да разрешите конфликт или да преговаряте с бизнес партньор. 1. Подгответе се добре  Още преди началото на диалога е важно да получите пълна картина на дейността на компанията и да създадете собствена визия за процесите. Най-добрият начин да търсите прозрения е чрез по-ниски нива на служители. Разберете […]

Какво трябва да направи лидерът, ако в екипа възникнат конфликти? На този въпрос отговаря Анна Лебедева, директор на International Erickson Coaching University, коуч с най-висока степен на акредитация на MCC ICF.  Защо възникват конфликти? Екипът включва хора с различни възгледи. Служителите трябва да се съобразяват с желанията, изискванията, нуждите на другите членове на екипа и това създава […]