Реагирайки на кризи, мениджърите често оставят само ядрото на бизнеса и намаляват „допълнителните“ разходи. Логиката е ясна – да се замразят дейности, да се пестят ресурси до „по-добри времена“. Положителни промени в икономиката обаче могат да се очакват много дълго време. Член на борда на директорите на Академията по мениджмънт WINbd и партньор на стартиращото студио „Отворени иновации“ Вениамин […]

Да говорите с шефа си за предстоящо напускане е един от най-трудните разговори, които можете да проведете в работна среда. Освен това реакцията е доста трудна за прогнозиране: може да бъде гняв, заплахи, опити за създаване на вина, критика на друга компания или дори насрещно предложение. Разглеждаме вероятни сценарии и стратегии на поведение за всеки. Вземането […]

Отговорност на лидера е да контролира сърцата и умовете на своите подчинени – а това не е лесна задача. Дори и на пръв поглед незначителни действия могат да прекъснат емоционалната връзка в екипа. Например, ако сте помолили някой от членовете на екипа да организира рождения ден на колега, вместо да го правите сами. Подчинените може да си помислят, […]

Автоматизацията обещава значително увеличение на разходите, качеството и скоростта, но прилагането й изисква план за действие, който отчита основните грешки. Неуспешната автоматизация може да има отрицателно въздействие върху използването на данни, процесите, морала на служителите и удовлетвореността на клиентите. За да осигурите успех, фокусирайте се първо върху проекти, които ще дадат ясни, измерими бизнес резултати и […]

Електронните търговци могат да издават онлайн бележка, вместо касов бон, за извършените от тях продажби, без за това да им е необходимо физическо фискално устройство. Условие за този алтернативен начин за отчитане на продажбите е плащането за покупката да е неприсъствено – с кредитна или дебитна карта, като документът ще бъде изпращан на клиентите по […]