Клиентът иска повече от страхотни продукти. Предложете му доверие

Клиентът, който заслужавате

Какво искат наистина вашите клиенти от вас? Без значение каква е вашата индустрия, вашите клиенти искат повече от това да получат страхотни продукти и работещи решения. Това, което наистина искат да знаят е, че вие лично сте от този тип хора, на които могат да се доверят, за да си свършат работата. Тук са седемте […]

Тук няма място за скука

Минаха няколко седмици от началото на новата година и вие постепенно започвате да се приспособявате към нормалното си темпо на работа. Вместо обаче да се чувствате мотивирани и вдъхновени от новите възможности, които ще се открият през 2019 г., вие сте напълно отегчени от ежедневната си работа. Това може да е знак, че се нуждаете […]

Не „мисля да стана…“ Трябва!

Въпросите, които трябва да зададете на служителите си

Искате свобода, финансова независимост и да държите съдбата си в собствените си ръце. Може би искате най-накрая да напуснете вашата компания или пък да прекратите обучението си в университета, за да се отдадете на живота на предприемача. Не след дълго започвате да казвате на вашите роднини и приятели: „Мисля да стана предприемач“. Истината е, че […]

Искаш ли да водиш, трябва да знаеш къде отиваш

Лидерски подходи за всяка ситуация

В основата на ефективното лидерство стоят добрите навици. Много от тези управленски навици обаче не се преподават в училище и не могат да бъдат научени от книги или статии по темата.Те могат да бъдат усвоени само чрез придобиване опит в лидерството. Без тях обаче никога няма да се превърнете в лидер, който хора биха последвали […]

Стой, почакай и ще ти дойде времето! Наистина ли?

Импровизацията създава по-добри лидери

Вчера, докато пих кафе с един колега, той ми каза нещо, което ми напомни за една случка от не толкова далечното минало. „Ако искам да заема управленски пост, трябва да изчакам шефът ми да напусне или някои друг мениджър в организацията да подаде оставка“, каза той. Това ме накара да се замисля и да си […]

Той наистина е арогантен идиот, или само така си мислите?

Колкото и да се стараете да харесвате всички ваши колеги, в офиса винаги има поне един човек, който ви дразни до мозъка на костите ви. Когато го виждате да се приближава по коридора започват да ви побиват тръпки и съзнанието ви се изпълва с неприятни мисли. По някакво странно стечение на обстоятелствата, контактът ви с […]

Никой не харесва лицемерите!

Златното правило за мотивация на служителите

Нашият свят е населен с хора. И макар да твърдим уверено, че не плащаме «Данък обществено мнение», истината е, че изобщо не ни е безразлично какво мислят другите за нас. Знаем си недостатъците, но дали и те ги забелязват? А дали е възможно да направим така, че нашите слабости да работят за нас? И в […]

Хайде, пак да преговорим кое беше най-важно!

Всички познават добре проблемите, които възникват, когато децата влязат в магазин за бонбони: те искат от всичко по много. За съжаление, упражняването на самоконтрол не става кой знае колко по-лесно с възрастта. Това обяснява защо създаването на ограничен брой приоритети и придържането към тях е едно от най-трудните предизвикателства пред мениджърите днес. Ето един бърз пример: Мениджър събира […]

Служителят, който сгреши, но не беше уволнен

Веднага щом усетите, че работата не върви

Имаше един много известен човек, когото всички наричаха „Т” Уилсън и с когото се свързваха някои от най-големите успехи на „Боинг”. На практика той бе създал компанията в следвоенния период. Когато се запознах „Т” Уилсън, той бе много по-възрастен от мен, но имах късмет веднъж да изпием заедно по едно питие. Той бе в основата […]

Тест: Владеете ли комуникацията?

Умението да общуваш, така че да печелиш хората на своя страна е дарба. Не всеки се ражда с нея. Хубавото е, че освен дарба, това е от онези полезни качества, които подлежат на придобиване и възпитаване. Но първо, трябва да проверите дали наистина го притежавате или тепърва трябва да го развивате. За да разберете, отговорете […]