Независимо дали задържаме вратата отворена за някого или помагаме на колега, като го представяме на потенциален клиент, всички ние често правим услуги на другите. Понякога обаче ни се налага да разчитаме на жеста на другите и тази ситуация често е притесняваща и плашеща. Има три стъпки, които ще ви помогнат, елегантно и без неудобство да […]
Маркетингът е за това да бъдат информирани потребителите за продуктите и услугите и да им се казва защо е хубаво да изберат една конкретна фирма пред конкурентната. Наистина е толкова просто. А вие правите ли го? Ако имате съмнения в успеха си, може би е време да анализирате вашата стратегия и да оцените усилията си […]
Хората с творчески професии често блокират и дълго чакат в ума им да се роди нова идея. Художниците, писатели и рекламисти с годините откриват стимули, които им въздействат вдъхновяващо и им помагат да достигнат до силната идея, която ще продадат. Някои от тях черпят вдъхновение от обекта на любовта им. Други посягат към не дотам […]
Всички знаем колко важно е първото впечатление, но дали знаем от какво точно се състои то? Още в първите секунди на всяко ново запознанство, хората внимателно се преценяват един-друг и си вадят изводи за качества, вариращи от интелекта до степента на разкрепостеност. Ето и кои са 9-те преценки, които хората правят в началните мигове от […]
Най-ценният актив на всеки бизнес са клиентите. Какъв обаче е правилният подход на общуване с тях? Не малко книги са изписани, не един пример е даден. MarketingAbout предлага своя вариант за 10-те правила за успех в потребителското обслужване. Да припомним: 1. Клиентът може не винаги да е прав, но винаги трябва да печели. 2. Той е […]
Уебинарите, излъчвани онлайн, придобиха голяма популярност в последните години като метод човек да чуе накратко нещо полезно в реално време, докато е у дома пред компютъра, или пред мобилно устройство някъде другаде. Лекторите на уебинарите понякога се намират на другия край на света. Този вид онлайн събития са ефективен инструмент за промотиране на хора, организации […]
Аз искрено вярвам в силата на въпросите. Мисля, че въпросите, които си задаваме всеки ден, определят качеството на живота ни. Ако сте си задавали онези натоварващи въпроси от сорта на “Защо аз?” или “Може ли да стане по-лошо?”, умът ви ще намери отговори. По същия начин, ако си задавате въпроси като “Как мога да подобря […]
Защо хората си купуват разни неща? Ако смятате, че отговорът е “Защото те ги искат или се нуждаят от тях”, сте прави само отчасти, според Клейтън Кристенсън – професор от Харвардския университет и автор на бестселъра “Дилемата на иноватора” (“The Innovator’s Dilemma”), разказва в сайта си сп. Inc. В презентация по време на събитието “Qualtrics Insight […]
Всеки прави грешки. Никой не обича да си ги признава. В ролята на хора от бизнесa, ние се тревожим, че клиентите ще бъдат безкомпромисни към провалите ни. Истината обаче е, че когато отричаме, само слагаме под лупа трудната си ситуация. Накрая свършваме с проблем в репутацията. В същото време, ако се отнесем както трябва към […]
Дони Зангър е основател и шеф на All Week Walls – нюйоркска компания за сградни преградни стени Стартирал е и други видове бизнес. Признат е в страната си с умението да прави собствен пиар на фирмите, които създава. Как успява, спестявайки големи комисионни за консултации с агенциите? Ето няколко съвета от него до всички, решили да […]