Най-ценният актив на всеки бизнес са клиентите. Какъв обаче е правилният подход на общуване с тях? Не малко книги са изписани, не един пример е даден. MarketingAbout предлага своя вариант за 10-те правила за успех в потребителското обслужване. Да припомним: 1. Клиентът може не винаги да е прав, но винаги трябва да печели. 2. Той е […]