За да се чувстваме удовлетворени от себе си, съвсем естествено си поставяме цели, към които се стремим. За да сме щастливи и мотивирани е много важно какви цели си поставяме. Трябва да намерим баланса между това да определяме нито твърде лесни, нито твърде сложни такива. Едното крие риск да забавим или спрем развитието си, а […]
Повечето компании като че ли не оценяват колко е сложно да се промени човешкото поведение. Затова и повечето рекламни и маркетингови кампании са основани предимно на следната идея: ако привлечем вниманието на клиента към нашия бизнес, ако му дадем необходимата информация за бранда и му разкажем за новите възможности или пък просто свържем нашата марка […]
Умният е казал: „Започни да мислиш от края”. Да го послушаме, да започнем от самия край – получаването на поръчка – и да изминем целия път до началото на процеса на продажба с 8 полезни стъпки от практиката. 1. Как да получим поръчка? Най-важното е да привлечете влиятелни хора. Най-влиятелните! Тези, които имат абсолютните пълномощия […]
Не пестете ентусиазъм, когато сте на интервю за работа. Най-важно е да бъдете достатъчно убедителни и да покажете желание за работа. Сега повече от всякога работодателите търсят кандидати, които наистина са ентусиазирани, споделя в сп. Forbes Уин Шефилд, кариерен консултант. „Уин Шефилд е абсолютно прав. Не знам защо някои кандидати пропускат да покажат колко искат работата. […]
Ако стартирате нов бизнес или искате да се издигнете във фирмената йерархия, вероятно се боите да не допуснете някоя фатална грешка. Основните гафове, като например пропускането на срокове или разпространяването на клюки за шефа, вероятно ще спънат прогреса ви. И все пак има някои грешки, които могат да ви помогнат по време на пътуването – […]
Колко часа седмично работите? Някои от вас ще кажат 50, други – 60, а трети гордо ще заявят, че работят по 80. Независимо от отговора, това достатъчно ли е, за да бъде вашата продуктивност или тази на компанията ви оптимална? Може да вярвате, че наистина полагате нужните усилия, за да постигнете желания успех. Но аз […]
Рядко можете да срещнете думите „интроверт“ и „лидер“ в едно изречение. Все пак доминиращата представа е, че екстровертите са добри оратори, които умеят да създават контакти – две от най-важните умения за всеки главен изпълнителен директор или лидер на компания, – а интровертите не са. Дори според социологическо проучване на USA Today, 65% от висшите […]
Вашият най-ценен клиент не е този, който винаги е лоялен. Вашият най-ценен клиент е разочарованата и обезсърчена душа, която е избрала вашия продукт и след това е стигнала до заключението, че дори и вашият клиентски център по поддръжката не може да реши проблема й. Този клиент може да ви каже, както никой друг къде са […]