Как да се научим правилно да възприемаме критики и комплименти? Елегантно да разрешаваме конфликти? По кой път да поемем и какво да правим след това? Как да увеличим усещането си за радост и щастие? Професорът по психология от Университетския колеж в Лондон Ейдриън Фърнам предлага отговори на тези въпроси, като представя четири модела за стратегическо мислене. […]
За да откриете най-добрите методи за рекламиране в бизнеса виу ще ви е необходимо да експериментирате. Изборът ви ще зависи от вида на продукта или услугата ви, както и от вашата ниша. Има обаче няколко базисни стратегии, своеобразен евъргрийн в рекламата. Те са вечно ефективни. Могат да се използват на на всеки пазар и в […]
Кой получава най-добрите усилия от ваша страна, вашият „швейцарски финал” в работата? Ако пестите енергията и старанието си за раздразнителен шеф, вечно недоволен клиент или агресивен купувач, вие просто създавате порочна система, от която печелят най-много именно хората, които ви вбесяват. Не е никаква изненада, че имате такива клиенти – та, нали именно на такива […]
За да откриете най-добрите методи за рекламиране в бизнеса виу ще ви е необходимо да експериментирате. Изборът ви ще зависи от вида на продукта или услугата ви, както и от вашата ниша. Има обаче няколко базисни стратегии, своеобразен евъргрийн в рекламата. Те са вечно ефективни. Могат да се използват на на всеки пазар и в […]
Виртуалната реалност съществува от десетилетия. Може би някои от вас си спомнят игрите „Virtual Boy“ на японската Nintendo? Но днешните смартфони променят всичко. С техните способности за показване на триизмерна действителност за VR очила, те дават възможност на компаниите да предложат интересен и иновативен начин да привлекат вниманието на публиката. Вече всеки може да изпробва тази модерна […]
Доволни клиенти, многократни покупки, дългосрочни взаимоотношения с потребителите. Добри новини, нали, особено когато идват от вашата компания?! Но както се случва често и в живота, външният вид понякога лъже. Може би не забелязвате онези привидно лоялни клиенти, които са готови да избягат от вас веднага, щом се появи алтернатива. Наричам ги „противоречиви“ и моите изследвания […]
„Дългосрочна ли е покупката?“. Това според автора на списание Entrepreneur Джеф Шор, търговски експерт и създател на компанията в Щатите Shore Consulting, е един от най-важните въпроси за убеждаване на клиентите. Защото хората често са разколебавани да харчат, особено да купуват скъпи придобивки, от новините за макроикономически промени и несигурност в определени сектори на икономиката. […]
Защо клиентът купува от една компания, a не от друга? Това е вечният въпрос в търговията, който намира нови и нови отговори. Един от най-актуалните сред тях е този от изследване на американската фирма The Rain Group, цитирано от списание Inc. Според него хората са склонни да купуват от търговци, които отговарят на следните критерии: Предлагат нови […]
Много от фирмите предполагат, че клиентите могат да направят само едно нещо, което е от значение за тях: да купуват. Отдавна е време това възприятие да бъде сериозно преосмислено, посочва Harvard Business Review. Особено предвид факта, че много компании са на прав път и възприемат клиентите си като двигател на техния растеж. Да вземем за пример […]
Повечето компании като че ли не оценяват колко е сложно да се промени човешкото поведение. Затова и повечето рекламни и маркетингови кампании са основани предимно на следната идея: ако привлечем вниманието на клиента към нашия бизнес, ако му дадем необходимата информация за бранда и му разкажем за новите възможности или пък просто свържем нашата марка […]